A Organização Mundial da Saúde descreve o burnout como resultado de um estresse crônico no trabalho que não foi bem administrado, com três dimensões: exaustão, distanciamento do trabalho e sensação de ineficácia.

Os sete sinais

  • Aumento de atestados curtos e repetidos.
  • Mais erros e retrabalho em quem sempre entregou bem.
  • Irritabilidade e conflitos que antes não existiam.
  • Isolamento: câmeras fechadas, menos participação, menos conversa.
  • Presenteísmo: a pessoa está lá, mas não consegue render.
  • Pedidos de desligamento em áreas específicas.
  • Queda nas respostas e no engajamento das pesquisas internas.
Quando o sinal aparece no indicador, ele já estava presente na equipe há algum tempo.

O que fazer quando os sinais aparecem

Olhe para o setor, não só para a pessoa. Se vários sinais se concentram em uma área, é provável que exista um fator organizacional por trás, como sobrecarga ou liderança despreparada.

Ofereça escuta qualificada e caminhos claros de apoio, e trate o tema no plano de ação do PGR. Prevenir custa menos do que repor pessoas e conviver com afastamentos.